El Defensor Universitario de la Universidad de Jaén, Pedro Félix Casanova, presentó al Claustro Universitario su memoria de actividades correspondiente al pasado curso 2011/2012, en la que se refleja un aumento de las consultas, que ascendieron a 356 (265 en el curso anterior), mientras que las quejas alcanzaron la cifra de 37 (26 en el curso anterior). El resto de actuaciones han sido nueve informes, una mediación y 18 relativas a otros asuntos.
El informe del Defensor Universitario explica que se ha producido un aumento del 38 por ciento en el número de actuaciones realizadas, que fueron 421, frente a las 304 del curso anterior. Al examinar las actuaciones del Defensor Universitario por sectores, un total de 324 (77 por ciento) corresponden a estudiantes; 44 (10,5 por ciento) al Profesorado Docente Investigador (PDI); una (0,2 por ciento) al Personal de Administración y Servicios (PAS); 32 (7,6 por ciento) a la Red de Defensores y 20 (4,8 por ciento a otros.
Por lo que se refiere a la temática de las consultas, en el sector estudiantil las más demandadas han sido las relativas a la evaluación, 75 (25,9 por ciento);, seguidas de aspectos relacionados con la matrícula, 48 (16,6 por ciento); convocatoria de exámenes, 22 (7,6 por ciento); becas MECD y la convalidación, adaptación y homologación, 17 (5,9 por ciento); evaluación compensatoria, 16 (5,5 por ciento); los cambios de grupo, 13 (4,5 por ciento); actas de asignaturas y organización y programación de las asignaturas, 12 (4,1 por ciento), entre otros.
En el sector PDI hay que resaltar las relativas a temas relacionados con la evaluación, seis (23,1 por ciento); las relaciones personales, cinco (19,2 por ciento); la organización y programación docente, cuatro (15 por ciento) y las relativas a temas relacionados con la normativa de la UJA, convocatoria de exámenes, tres (11, 5 por ciento), y la normativa sobre la reunión de los órganos colegiados, dos (7,7 por ciento).
En relación a las quejas, de las 37 presentadas, 32 (86 por ciento) pertenecen al sector estudiantil; cuatro (once por ciento) al PDI, y una (tres por ciento) a personas no pertenecientes a la comunidad universitaria. De las 32 quejas presentadas por el alumnado, nueve fueron admitidas a trámite y 23 no.
En cuanto a la temática, de las presentadas por el alumnado, están relacionadas con la organización y programación docente, la evaluación, la matrícula y acceso, retraso en la entrega de actas y bloqueo de expedientes a Secretaría Única o los exámenes. De las quejas presentadas por el PDI, dos fueron admitidas a trámite.
Por último, respecto al tiempo de resolución de las actuaciones, el 89 por ciento de las consultas realizadas se resolvieron en un día; el siete por ciento, en dos días, y el dos por ciento ha necesitado más de cinco días para su resolución.
