El alcalde de Los Barrios, Jorge Romero, ha presentado en las Jornadas de Modernización y Calidad en la Administración Local, evento organizado por el Ayuntamiento de Málaga y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), las conclusiones de evaluación de los servicios que presta a la ciudadana el Ayuntamiento de Los Barrios.
Una iniciativa que forma parte del Plan de Calidad, Innovación y Modernización en las Administraciones Locales que fomenta la Federación Española de Municipios y Provincias FEMP y en el que ha estado trabajando el equipo de Participación Ciudadana, que dirige la edil Elena Andrades.
Este foro de carácter bianual que se celebra en Málaga tiene como objetivo debatir sobre el futuro dentro del ámbito de la innovación en la gestión pública, de la e-administración, del compromiso con los ciudadanos y la Innovación y mejora en procesos.
Romero ha expuesto las conclusiones en una ponencia titulada ‘Despliegue de la Metodología de Evaluación de la Carta de Compromisos’.
La temática tratada ha versado sobre aspectos relacionados con la Calidad, la Modernización e Innovación en la Gestión Pública Local, en la Atención a la ciudadanía, en la gestión del cambio, la planificación estratégica municipal, Administración electrónica o nuevas tecnologías siempre dentro del ámbito de la Administración Local.
Romero ha destacado que el objetivo de estas conclusiones “es ofrecer los mejores servicios a los ciudadanos y adaptarnos en el Ayuntamiento a los nuevos sistemas de gestión y de atención a la ciudadanía. La formación general de los funcionarios repercute en la ciudadanía general y en la capacidad de dar respuesta a las demandas de la población”.
El primer edil ha manifestado que "los ciudadanos esperan de la Administración agilidad y rapidez y por eso tenemos que colaborar tanto los trabajadores como los políticos para ofrecer la mejor atención nuestros vecinos”.
“Gracias a esta evaluación sabemos en qué tenemos que mejorar para alcanzar la excelencia y ofrecer el mejor servicio a los ciudadanos. Por eso este equipo de gobierno está haciendo todo los esfuerzos posibles en la modernización del Consistorio que es muy necesaria y conlleva numerosas ventajas, tanto para nuestros vecinos, por tener unos servicios más eficientes, rápidos y accesibles; como para el propio Ayuntamiento, por conseguir una reutilización de servicios y aplicaciones que reduce los costes de implantación y sobre todo de mantenimiento”.
El alcalde ha apuntado que “seguimos mejorando lo servicios que se prestan desde el Ayuntamiento de Los Barrios, de esta manera mejoraremos no sólo en transparencia sino en calidad de los servicios prestados al ciudadano”.
