Andalucía revalida su liderazgo nacional en certificación SICTED

Andalucía   ha   revalidado   un   año   más   su   liderazgo   nacional   de   la certificación del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED), ya   que   suma   en   estos   momentos   36   destinos   y   1.951   empresas   (717 distinguidas y 1.234 adheridas), según se puso de manifiesto en la quinta edición   consecutiva   de   unas   jornadas   técnicas   en   esta   materia   que   se
celebró hoy en la localidad de Ronda (Málaga).
Este   encuentro   SICTED,   inaugurado   por   la   directora   general   de Calidad,   Innovación   y   Fomento   del   Turismo,   Carmen   Arjona,   reúne   a   los gestores de los destinos andaluces que cuentan con esta distinción en las ocho provincias, con el fin de generar sinergias entre los distintos lugares para ofrecer un nivel de calidad homogéneo en todos los establecimientos y
servicios en el itinerario de consumo del turista en la comunidad.
Arjona,   que   destacó   que   estas   certificaciones   son   una   muestra   de colaboración   público-privada,   subrayó   que   el   turismo   es   “una   industria generadora   de   riqueza   y   empleo,   determinante   en   el   desarrollo   de   la comunidad”.   Por   ello,   incidió   en  la   importancia   de   “consolidar   Andalucía como   un   destino   de   excelencia   mediante   el   impulso   a   territorios   y
empresas, así como de avanzar en la mejora continua de los servicios”.
La directora  general de Calidad, Innovación y Fomento  del Turismo valoró   el   esfuerzo   diario   de   los   profesionales   del   sector   por   avanzar   en estos   aspectos   y   resaltó   que   con   la   política   del   Gobierno   andaluz   en   la materia   “queremos   complementar   la   excelencia   de   lo   que   tengo   con   la excelencia de lo que ofrezco y este es un trabajo que desarrollan, en gran
medida, los gestores SICTED en su territorio”. La comunidad andaluza sigue siendo líder en el ránking del país en número de destinos certificados -36, que suponen el 18,7 % del total-, en número de empresas distinguidas -717, el 13,51% del global-, así como en compañías   adheridas   -1.234,   un   31,2%   del   conjunto   de   España-.   Esto representa   una   suma   de   1.951   empresas   gestionadas   en   SICTED   en   la región (el 21,07 % del total). SICTED tiene como objetivo lograr un nivel de excelencia homogéneo en todos los servicios y productos que componen la oferta de un mismo
destino   y   contribuir   así   a   mejorar   la   satisfacción   del   turista   durante   su visita. Por tanto, es un distintivo que garantiza un compromiso por alcanzar y   mantener   unas   cotas   de   calidad.   Actualmente,   en   España   hay   192 destinos y 5.306 empresas distinguidas, más otras 3.954 adheridas.
Manuales de Buenas Prácticas
Este   sistema   se   estructura   en   Manuales   de   Buenas   Prácticas específicos para cada sector (33 en la actualidad), cuyo cumplimiento por parte de la empresa o destino adherido supone la consecución del distintivo 'Compromiso de Calidad Turística'. El apoyo que se ofrece está dirigido a la
formación de los profesionales y al asesoramiento técnico y de gestión de la
empresa o servicio como recurso turístico.
La Consejería, que desarrolla este proyecto a través de un convenio de   colaboración con el Gobierno central, realiza, entre otras actuaciones, tareas de formación a técnicos y profesionales del sector para incentivar la adhesión   al   sistema.   Desde   2011,   se   ha   formado   a   188   gestores,
formadores y evaluadores, quienes, a su vez, trasladan y coordinan con las empresas de la región la implantación del distintivo.