Las delegadas de UGT del servicio de ayuda a domicilio han denunciado el "caos" reinante en la dirección de la empresa, ya que los puestos de responsables de coordinación "no están siendo sustituidos ni en vacaciones ni por excendencias,por lo cual desde coordinación no se pueden gestionar las incidencias", exponen en un comunicado.
Según señalan, se presentó un informe de necesidad de 450 auxiliares, 8 coordinadores y 2 oficiales administrativos por parte de Recursos Humanos en junio de 2025. "Gerencia presentó al consejo de administración un informe con 225 auxiliares (todas estaban ya trabajando en la empresa con su cuadrante propio) el cual fue el que se aceptó, de ahí el engaño de la no ampliación de la plantilla, ya que solo se les va a cambiar el contrato de eventual a interinidad".
Asimismo, denuncian que la plantilla de coordinación y administración tampoco se está aumentando "a pesar de seguir enviando 200 o más altas mensuales de nuevos usuarios desde servicios sociales, por lo que la situación se ha vuelto insostenible por la carga de trabajo, llegando a situaciones de encontrarnos a personal saturado, produciéndose hasta desmayos y mareos".
"Los delegados que trabajan en la oficina tampoco son sustituidos cuando solicitan sus horas sindicales, por lo que se carga al compañero de mas trabajo coartando al delegado a usar ese derecho", prosiguen. "Esto conlleva que no se pueda realizar una gestión de calidad y que el servicio está que no pueden más, produciendo un aumento del estrés y del malestar de los trabajadores ya que no pueden atender a las auxiliares ni a los usuarios".
Por otro lado, se hacen eco de "cientos de quejas" por parte de los usuarios y auxiliares a tenor de esta situación, ya que "hay personas dependientes que están esperando hasta dos años a que se le asigne una auxiliar"
Desde el sindicato piden que se aumente el personal de oficina para poder dar un buen servicio a las personas dependientes de Jerez.
